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社區團購(gòu)浪潮來襲,新商業(yè)模式下的(de)社區零售物(wù)流策略
随著(zhe)社區團購(gòu)平台的(de)興起,給電商探索出了一條全新的(de)商業(yè)模式,也(yě)對物(wù)流提出了新的(de)要求與挑戰。
“到(dào)家服務”、“整合商超門店(diàn)入口”、“即時配送”是社區團購(gòu)的(de)關鍵詞。随著(zhe)購(gòu)物(wù)場(chǎng)景的(de)不斷多元化,社區團購(gòu)已成爲社交零售構建的(de)新的(de)消費渠道,給消費者帶來“多” “快”“好”“省”的(de)體驗價值。
爲此,衆多品牌方紛紛湧入這一賽道。而在社區團購(gòu)中,物(wù)流配送是平台與品牌著(zhe)重布局的(de)環節。那麽,品牌方究竟該如(rú)何布局?其中要格外注意哪幾個(gè)點?雅士物(wù)流現經整理(lǐ)發布,以幫助品牌方少(shǎo)走彎路(lù)。
社區團購(gòu)的(de)特點 社區團購(gòu)因其行(xíng)業(yè)特點,對物(wù)流的(de)效率、質量和(hé)品質提出更高(gāo)要求。供應鏈的(de)鏈條縮短,計(jì)劃性增強;團效、配送件(jiàn)數及分(fēn)揀時效是服務站/網格倉的(de)赢利點;物(wù)流時效、食品損耗、多溫層配送、用(yòng)戶體驗、履約要求等是社區零售物(wù)流挑戰的(de)重點。 ✔ SKU 社區團購(gòu)的(de)食品以生鮮爲主,輔以常用(yòng)的(de)家庭消費品,如(rú)柴米油鹽等調味品及休閑零食,一般情況下SKU較多,在物(wù)流配送中需要格外注意不同品類産品的(de)存放(fàng)要求,避免貨損。 ✔ 時效性 社區團購(gòu)的(de)時效性要求特别的(de)高(gāo)。一般來說,對于上(shàng)午下單的(de)情況,要求傍晚送達,這也(yě)符合消費者的(de)上(shàng)班時間,最晚也(yě)是次日早上(shàng)送達。這種時效性大(dà)大(dà)加劇了對物(wù)流的(de)需求。 ✔ 單價低 社區團購(gòu)的(de)商品往往都(dōu)很便宜,平台方除了要求品牌方給出最低價以外,物(wù)流成本也(yě)直接決定了利益。 社區團購(gòu)如(rú)何配送 社區團購(gòu)大(dà)緻有(yǒu)四種模式,對物(wù)流節點、物(wù)流訂單及物(wù)流功能(néng)的(de)要求各不相(xiàng)同。 #模式一:共享倉到(dào)線 共享倉-RDC-服務站-團長-消費端此模式存量高(gāo)、逐級分(fēn)揀、壓力下沉,适合巨頭社區團購(gòu)平台,共擔倉庫成本,但(dàn)過程損耗比較多。 #模式二:RDC到(dào)團 RDC-服務站-團長-消費端此模式貨源分(fēn)散、壓力分(fēn)散、效率高(gāo),适合多城社區團購(gòu)平台,環節少(shǎo),損耗少(shǎo)。 #模式三:分(fēn)級配送 RDC-團長-消費端此模式鏈路(lù)短、分(fēn)級考核,數字化管控智能(néng),适合單城團點較密集且配送半徑較小(xiǎo)的(de)社區團購(gòu)平台,鏈路(lù)短、配送環節少(shǎo)。 #模式四:設備自提 RDC-設備-消費端此模式鏈路(lù)短,效率要求高(gāo),适合單城件(jiàn)均毛利較高(gāo)的(de)社區團購(gòu)平台,配送成本比較高(gāo)。 此外,物(wù)流對商品品質、損耗、退貨率等指标均有(yǒu)重要影響,直接影響消費者體驗與供應商利潤。因此,對于社區團購(gòu)而言,不僅要求物(wù)流配送要具備高(gāo)标準的(de)時效性,還需要低廉的(de)成本,以及保證産品在倉儲和(hé)運輸中的(de)安全問題。 社區團購(gòu)物(wù)流分(fēn)揀模式 而在相(xiàng)關物(wù)流作業(yè)策略方面,雅士物(wù)流也(yě)整理(lǐ)了一些建議: 存儲策略方面,規劃爲存揀分(fēn)離(lí)、設備效率最大(dà)化; 揀選策略方面,推薦選擇柔性設備,便于擴展; 分(fēn)揀集貨策略方面,建議按團、按線,适度自動化; 商超分(fēn)揀策略方面,建議按客戶,空間最大(dà)化。 物(wù)流作業(yè)發生的(de)流程包括商品彙總、沿線揀貨、複核裝車(chē)。 √ 商品彙總∶從倉儲區将該波次所需貨物(wù)全部揀出,送到(dào)拆零分(fēn)揀區,逐個(gè)放(fàng)到(dào)分(fēn)揀台上(shàng)。 √ 沿線揀貨∶ 分(fēn)揀台分(fēn)揀打包完畢,分(fēn)揀人(rén)員(司機)取貨,放(fàng)入團長筐内。 √ 複核裝車(chē):統一進行(xíng)複核、裝箱,把已經複核裝箱完畢的(de)團長箱送到(dào)發貨區裝車(chē)。 随著(zhe)現代零售技術(shù)的(de)快速創新,消費需求和(hé)消費體驗也(yě)在不斷升級、變化,促使零售新模式不斷湧現、提升、叠代,并相(xiàng)應加速了零售供應鏈的(de)不斷發展與完善。同時,供應鏈建設也(yě)已成爲決定企業(yè)未來生存與發展質量的(de)核心因素。 雅士物(wù)流作爲深耕快消品行(xíng)業(yè)的(de)物(wù)流服務商,希望能(néng)通過“技術(shù)+服務”的(de)無縫對接,幫更多客戶實現方案落地(dì)并最終轉化爲業(yè)績。